POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL
NEOSAFE attache une grande importance à la protection et confidentialité de la vie privée de ses clients et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel. Dans ce cadre, la présente Politique de confidentialité vous permettra de comprendre quelles données à caractère personnel nous collectons à travers l’application eSafeMe PRO et ce que nous en faisons, ainsi que la façon dont vous pouvez protéger votre vie privée dans le cadre des services que nous fournissons.

1. INFORMATIONS FOURNIES PAR L’UTILISATEUR
L’application eSafeMe PRO obtient les informations que vous fournissez lorsque vous la téléchargez et l’enregistrez. Certaines informations sont collectées au travers du processus d’enregistrement de manière obligatoire afin de pouvoir utiliser les fonctionnalités de base de l’application. Lorsque vous vous enregistrez et utilisez l’application, vous fournissez votre numéro de téléphone ainsi qu’un numéro de licence. Le numéro de téléphone que vous nous fournissez sert uniquement à vous contacter si vous avez émis une alerte SOS, de chute...

2. INFORMATIONS COLLECTEES AUTOMATIQUEMENT
L’application eSafeMe PRO collecte certaines informations automatiquement, comme le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant d’appareil unique de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, les applications qui sont installées. Cette collecte n’est faite qu’aux fins de fournir les services dans l’application que vous choisissez d’utiliser. Un jeton de notification push sera utilisé pour envoyer des notifications push sur votre appareil mobile avec des mises à jour des paramètres.

3. L’APPLICATION ESAFEME PRO COLLECTE-T-ELLE DES INFORMATIONS PRECISES DE LOCALISATION EN TEMPS REEL DE L’APPAREIL ?
L’application eSafeMe PRO collecte des informations précises concernant la localisation de votre appareil mobile, afin que les secours puisse localiser la personne qui a déclenchée l’alerte, afin de la secourir le plus rapidement possible. La localisation de votre appareil est envoyée périodiquement sur nos serveurs, même lorsque l’application est fermée ou non utilisée. Par conséquent il est nécessaire d’autoriser l’accès aux données de localisation depuis l’application :

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4. EST-CE QUE DES TIERS VOIENT ET/OU ONT ACCES AUX INFORMATIONS OBTENUES PAR L’APPLICATION ESAFEME PRO ?
Toutes les données citées précedemment collectées par l’application eSafeMe PRO sont traitées par NEOSAFE et ses sous-traitants et partenaires, pour les besoins de la gestion du contrat et de l’exécution des prestations que vous avez demandées ou autorisées. Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et autorités dont le droit d’accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d’autorités habilitées par la loi. Les sous-traitants et partenaires de NEOSAFE peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Lorsque ce sous-traitant ou partenaire se trouve dans un pays qui n’a pas été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat, NEOSAFE lui impose de se conformer à ses exigences de sécurité et de confidentialité de vos données personnelles et à ne traiter vos données qu’aux fins qu’elle a déterminées. De tels sous-traitants et partenaires auront préalablement signé les Clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

5. GÉRER LA COLLECTE / DE DESINSCRIRE
Vous pouvez mettre fin à toute collecte d’informations par l’application eSafeMe PRO en désinstallant l’application. Vous pouvez utiliser les procédures de désinstallation standard qui peuvent être disponibles à travers votre appareil mobile ou via le marché ou réseau de l’application mobile. Vous pouvez également à tout moment accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression, vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes en raison de votre situation particulière ou encore exercer votre droit à la portabilité de vos données, via notre Espace Abonné ou en adressant un courrier et en justifiant de votre identité à :
NEOSAFE - 209 Rue des Sources, 38920 Crolles
Vous pouvez à tout moment contacter notre société à l’adresse : contact chez neosafe.fr.

6. DE QUELLE FAÇON NEOSAFE ASSURE-T-ELLE LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ?
NEOSAFE met en œuvre les actions nécessaires afin de protéger les données personnelles qu’elle traite. Vos données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause, de façon que leur sécurité, protection et confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisées.

7. ÉVOLUTION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires.

  • Téléphone: +33 4 76 72 26 77
    Hotline: +33 9 52 38 96 09

  • 209 Rue des Sources
    38920 Crolles